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18 Perguntas frequentes viagem

Veja abaixo 18 perguntas frequentes sobre seguro viagem Porto Seguro.

Regras da Viagem: há cobertura de viagens de navio?

Sim, há cobertura para viagens de navio. Exceto nas seguintes situações:se o segurado tiver que interromper,cancelar a viagem ou remarcar passagem dele ou de alguém da família.

Como é feito o reembolso das despesas durante viagem de navio?

Se o atendimento for no navio, será através de reembolso das despesas. Se o atendimento for em terra, o segurado pode usar a Assistência ou solicitar reembolso.

Como aciono a Assistência Emergencial em Viagem?

Você pode acionar a assistência de qualquer lugar do mundo ligando para o telefone 55 11 3366 3330(inclusive a cobrar) ou pelo Chat Online disponível em nosso site www.portoseguro.com.br/viagem.

A quem se destinam os Planos Aventura (Porto Brasil Aventura e Porto Mundo Aventura)?

Os Planos Aventura são para viajantes que irão praticar, em sua viagem, esportes radicais e/ou de aventura, desde que os esportes sejam regulamentados e praticados com os devidos equipamentos de segurança.

Quais as formas de pagamento do seguro viagem?

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%. ”  OBS: Fazendo seguro viagem Porto Seguro”

Quais documentos receberei na contratação do seguro viagem?

Após a contratação, o segurado receberá um e-mail com a Carta Garantia e o voucher. Em seguida,receberá a apólice de seguro.
Para a viagem é essencial que leve a carta garantia e o voucher.

Caso o menor acompanhado não tenha CPF, como é o procedimento no momento da contratação?

Se o menor não tiver CPF deverá, no momento da contratação, colocar o número do CPF do Pai/mãe ou responsável legal.

Cancelamento do Seguro*

O seguro poderá ser cancelado nas situações a seguir:−Por mútuo consentimento das partes contratantes;−Com o pagamento da cobertura de Morte Acidental ou Invalidez Total por Acidente do segurado;−Caso não seja efetuado o pagamento na data de seu vencimento;−No final do prazo de vigência.

(*) O Seguro pode ser cancelado a qualquer tempo pelo segurado.

O cliente deverá ligar na Central de Atendimento (11) 3366-3377 e solicitar o cancelamento em horário comercial das 08h15 às 18h30 de segunda a sexta-feira.

Importante: O segurado poderá desistir do seguro contratado, exercendo seu direito de arrependimento, desde que antes da viagem, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da assinatura da proposta.

Cobertura de Cancelamento de Viagem

Esta cobertura garante ao Segurado o reembolso das despesas aéreas (até o limite do Capital Segurado),em caso de cancelamento da viagem, nas seguintes situações:
O segurado não conseguiu iniciar a viagem porque
• Ele ficou doente
• Ele sofreu um acidente
• Ele faleceu
• Um membro da família dele faleceu.
As condições desta cobertura estão disponíveis na íntegra na condição geral do produto no site da Porto seguro solicite para seu corretor:

Precisarei ficar mais tempo em viagem. Posso contratar um novo Seguro Viagem?

Sim, desde que a nova contratação ocorra antes do término da vigência da apólice atual.

O Seguro Viagem Internacional dá cobertura para esportes de inverno?

Sim. Em todos os planos internacionais haverá cobertura para esportes de inverno, desde que praticados em pista regulamentada.

A bagagem de mão está coberta pelo Seguro Viagem?

Não, somente há cobertura para as bagagens despachadas pela cia. aérea e desde que não sejam cargas vivas.

Quem pode contratar o Seguro Viagem?

Podem contratar o seguro as pessoas físicas com idade até 70 anos ou 90 anos, dependendo do Plano a ser contratado e período de viagem.

Mulheres grávidas podem contratar o Seguro Viagem, lembrando apenas que em todos os Planos disponibilizados para comercialização pela Porto Seguro,estão excluídos problemas de gravidez após o 7º mês (28º semana) de gestação, quando de correntes de doença.

Obs.:o Seguro Viagem pode ser contratado até um dia antes do início da viagem. 

Não contratei o Plano Aventura e quero praticar esportes perigosos ou de competição. Estou coberto pelo Seguro Viagem?

Não. Somente o plano Aventura oferece cobertura para esses tipos de esportes

Como é feita a ligação a cobrar do Exterior para a Central de Atendimento?

Existem alguns países que contam com um serviço da Embratel chamado“Brasil Direto” que tem números predefinidos para realizar a ligação. Estes números estão disponíveis no site da embratel (www.embratel.com.br).

Para os países que não possuem este serviço, é necessário verificar com a cia. telefônica local como proceder coma ligação.

Tratado Schengen

O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns membros da Comunidade Europeia que promove a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras palavras, o Acordo de Schengen,como também é conhecido, faz com que a apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.

O Tratado de Schengen também estabelece a obrigatoriedade da Assistência em Viagem, para turistas,com o valor mínimo de 30.000 euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.

Atualmente,

os únicos países membros da União Europeia que não fazem parte do Tratado de Schengen são: Reino Unido e Irlanda.

Os signatários são:Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia,Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia,Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia,Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal,República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos integrantes permanecem em fase de implementação:Liechtenstein, Bulgária, Romênia e Chipre.

Como eu contrato o seguro viagem Porto Seguro?

A contratação pode ser On line através do link
www.gapcorretoradeseguros.com.br/seguro-viagem-porto-seguro

Ou entre em conta através do whatsapp ( 11) 96655-1705  ou (11)  99844-7325

Telefone comercial (11) 3259-9120

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O que é seguro viagem?

O seguro viagem garante ao segurado indenização no caso da ocorrência de riscos cobertos durante período da viagem…

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PAÍSES ONDE O SEGURO VIAGEM É OBRIGATÓRIO

Para começar, o seguro viagem é obrigatório para todos os países que estão no tratado de Schengen. 

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